Leverans
Större delen av våra leveranser sker med Postpaket och dina varor kan hämtas ut hos ditt lokala postombud efter 1-4 arbetsdagar.
Vi levererar inte bara inom Sverige utan även till Danmark och Finland. Då sker leveransen med Posten MyPack och tar 2-7 dagar.
Vissa lättare varor kan skickas som brev och kommer då i första hand direkt till din brevlåda. Det som inte får plats i brevlådan/brevinkastet kan istället hämtas ut hos ditt postombud.
Leveranser till företagskunder kan ibland ske med DHL.
Fraktkostnaden är endast 89 kr per beställning, oavsett storlek. Om du handlar för mer än 1000 kr så bjuder vi på den avgiften.
Betalning
På Jordglob.se väljer du mellan tre olika betalningsmetoder; kort, faktura eller postförskott.
Kortbetalning är ett snabbt och effektivt sätt att betala direkt vid beställningstillfället. Vi kan ta emot betalningar med alla kort som är anslutna till VISA eller MasterCard.
Kortbetalningar på Jordglob.se är mycket säkra. All kommunikation är starkt krypterad och kan inte avläsas av någon utomstående. Dina kortuppgifter hanteras aldrig av oss utan transaktionen sköts helt av Samport Payment Services AB.
Du kan också välja att handla mot faktura. Fakturan skickas antingen tillsammans med de beställda varorna eller i ett separat brev beroende på vilket lager varorna kommer från. När du väljer att handla mot faktura tar vi ut en avgift på 55 kr. Fakturan ska betalas inom 14 dagar.
När du väljer att betala med postförskott så betalar du hos ditt postombud när du hämtar ut paketet. För detta alternativ tar Posten ut en avgift på 50 kr.
Garantier
Enligt konsumentköplagen har du alltid tre års reklamationsrätt på ursprungliga fel. Ett ursprungligt fel kan vara ett fabrikationsfel eller något annat fel som varan hade innan du fick den.
Parallellt med den lagstadgade reklamationsrätten lämnar vi en funktionsgaranti som gäller i ett år från inköpstillfället. Den innebär att om den vara du köpt skulle gå sönder trots normal användning så reparerar vi den eller byter den mot en likvärdig ny produkt.
Vid reklamation måste vi alltid kontaktas innan något returneras till oss.
Öppet köp
Distanshandelslagen ger dig alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar över Internet. På Jordglob.se har vi valt att utöka det till 30 dagars öppet köp.
Vad det innebär är att du har rätt att inom 30 dagar skicka tillbaka en vara du beställt, mot full återbetalning. Detta för att du ska kunna avgöra om varan motsvarar dina förväntningar.
Du får naturligtvis öppna förpackningen och undersöka varan innan du bestämmer dig. Det enda vi kräver är att varan skickas tillbaka i samma skick som den levererades och i sin originalförpackning.
Återbetalning sker alltid till det kort du använde vid inköpet eller till bankkonto om du betalat på annat sätt. Paket som skickas till oss mot postförskott kommer inte att hämtas ut.
Tveka inte att kontakta oss på info@jordglob.se om du har några frågor.